Условия использования

1. Общие положения об использовании Сервисов

Xgram предоставляет некастодиальный сервис мгновенного обмена crypto-to-crypto, позволяющий пользователям напрямую обменивать цифровые активы без регистрации. Мы не предоставляем услуги с фиатными валютами. Все обмены являются окончательными и не подлежат отмене, если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями.

Вы несёте полную ответственность за любую активность и данные, связанные с вашим кошельком, включая сохранность данных доступа, безопасность устройства и интернет-соединения.

2. Право на использование

Для использования Сервисов Xgram вы должны:

• быть не моложе 18 лет;
• обладать полной дееспособностью для заключения юридически обязательных соглашений;
• не находиться, не быть зарегистрированным и не являться резидентом ограниченных юрисдикций (см. раздел 6).

Используя наши Сервисы, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете всем указанным требованиям.

3. Отсутствие финансовых рекомендаций

Xgram является исключительно технологическим провайдером. Мы не предоставляем инвестиционные, налоговые или юридические консультации. Любая информация или цены, отображаемые на платформе, носят исключительно информационный характер и не должны рассматриваться как предложение или рекомендация.

4. Уведомление о рисках

Используя Xgram, вы признаёте высокий уровень рисков, связанных с операциями с цифровыми активами, включая, но не ограничиваясь:

• волатильностью рынка,
• регуляторной неопределённостью,
• технологическими сбоями или хакерскими атаками.

Вы понимаете, что все криптовалютные транзакции являются необратимыми, и Xgram не несёт ответственности за убытки, задержки или неточности, вызванные перегрузкой блокчейна, ошибочными адресами кошельков или сторонними сервисами.

5. Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для:

• отмывания денежных средств, финансирования терроризма или любой иной незаконной деятельности;
• операций с похищенными средствами;
• обхода или нарушения мер системной и сетевой безопасности;
• использования высокорисковых или mixer-сервисов с нарушением стандартов AML.

Мы оставляем за собой право блокировать или отклонять любую транзакцию, если она помечена нашей автоматизированной AML-системой оценки рисков.

6. Ограниченные юрисдикции

Вы не имеете права использовать Сервисы, если находитесь, зарегистрированы, являетесь резидентом или подпадаете под действие законодательства следующих юрисдикций: Афганистан, Американское Самоа, Виргинские острова США, Гуам, Иран, Йемен, Канада, Королевство Нидерландов, Куба, Ливия, Пакистан, Государство Палестина, Пуэрто-Рико, Сомали, Северная Корея, Северные Марианские острова, США, Сирия, Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Судан, Приднестровье, Абхазия, Южная Осетия, Турецкая Республика Северного Кипра, Западная Сахара, Федеративная Республика Амбазония, Косово, Крым и временно оккупированные территории Украины, любые государства — члены Европейского союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), а также любые другие юрисдикции, подпадающие под санкции Совета Безопасности ООН.

Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что не являетесь гражданином, резидентом и не подпадаете под действие законодательства указанных юрисдикций. Если вы подпадаете под ограничения, указанные в настоящих Условиях, вы обязаны немедленно покинуть сайт и прекратить использование Сервиса. Нарушение Условий может привести к потере средств, юридическим последствиям для вас и уведомлению регуляторных органов. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете отсутствие указанных ограничений и принимаете на себя полную ответственность.

7. Политика KYC/AML

Xgram придерживается подхода с приоритетом на приватность для пользователей. Однако в редких случаях, связанных с соблюдением юридических требований или выявлением транзакций с высоким уровнем риска, мы оставляем за собой право запросить прохождение процедуры KYC.
Подробную информацию вы можете найти в нашей KYC/AML Policy

8. Политика возвратов

В связи с необратимым характером блокчейн-транзакций все завершённые обмены являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением следующих случаев:

• пользователь отправил неверный или неподдерживаемый актив;
• произошла техническая ошибка с нашей стороны.

В таких случаях мы можем по собственному усмотрению инициировать возврат за вычетом сетевых и операционных комиссий.

Если вы по ошибке отправили средства на наш депозитный адрес в неподдерживаемой монете или сети, мы предпримем попытку возврата при наличии технической возможности. Возврат будет обработан в течение 10 рабочих дней с момента запроса. Обратите внимание, что из суммы возврата будет удержана комиссия в размере 4% для покрытия операционных расходов. Чтобы избежать подобных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем всегда тщательно проверять все детали транзакции перед отправкой средств.

9. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Xgram не несёт ответственности за любые убытки, потери или претензии, возникшие в результате:

• использования или невозможности использования Сервисов;
• задержек или сбоев, вызванных сторонними провайдерами, включая блокчейны;
• несанкционированного доступа к вашему кошельку или данным.

Все Сервисы предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий.

10. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Все изменения публикуются на нашем сайте, а продолжение использования Сервисов после таких изменений означает принятие обновлённых Условий.

Если у вас возникли вопросы по данным Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] and t.me/xgram_team