Politique KYC/AML

L’engagement de Xgram pour un échange crypto responsable et privée

Chez Xgram, nous croyons aux valeurs fondamentales de l’écosystème décentralisé : la confidentialité, la transparence et l’autonomie. Nous nous engageons à offrir à nos utilisateurs une expérience d’échange crypto-à-crypto rapide, sécurisée et privée.

Tout en maintenant notre engagement en matière de confidentialité, nous avons mis en place un système automatisé de prévention des risques liés à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) afin de garantir que Xgram ne soit pas utilisé à des fins illicites. Ce système analyse chaque transaction en temps réel et empêche le traitement des fonds ayant des liens avérés avec des sources illicites.

Aucune procédure KYC par défaut

Nous ne demandons pas de vérification d’identité à nos utilisateurs dans des conditions normales. Notre plateforme est conçue pour prendre en charge des transactions crypto axées sur la confidentialité, sans exposition inutile de vos données personnelles.

Contrôles AML

Xgram utilise des outils avancés d’évaluation des risques pour vérifier automatiquement tous les fonds entrants à l’aide de listes noires mondiales et de bases de données d’intelligence blockchain.
Si une transaction est signalée comme à haut risque, elle est automatiquement rejetée — nous ne gelons pas les fonds et nous ne conservons pas de dépôts suspects. Cela garantit que des fonds illicites n’entrent ni ne sortent de notre plateforme.

Quand une procédure KYC peut être requise

Dans des cas exceptionnels, lorsque cela est requis par des autorités réglementaires locales ou internationales (par exemple des demandes des forces de l’ordre, des décisions de justice ou des requêtes liées à des entités sanctionnées), nous nous réservons le droit de suspendre temporairement une transaction et de demander à l’utilisateur d’effectuer une procédure KYC unique.

Dans ce cas :

L’utilisateur sera redirigé vers notre partenaire de conformité de confiance (par exemple SumSub) afin de vérifier son identité.
L’utilisateur disposera de 3 jours pour compléter la procédure.
En cas de refus de vérification, la transaction sera annulée et remboursée, déduction faite des frais réseau.
Nous ne stockons pas de données personnelles ; toutes les procédures KYC sont gérées par notre partenaire tiers, conformément au RGPD et aux autres normes mondiales de protection des données.

Ce que nous ne prenons pas en charge

Xgram ne prend pas en charge le blanchiment d’argent ni le financement du terrorisme.
Nous ne coopérons pas avec des individus ou des organisations connus pour être impliqués dans des activités illégales.
Nous ne gelons pas les fonds des utilisateurs sauf si cela est explicitement requis par une autorité judiciaire ou réglementaire.
Nous ne stockons pas de documents KYC ni de données personnelles sur nos serveurs.

Pour les victimes de vol

Si vous êtes victime d’un vol de cryptomonnaies et que vous soupçonnez que vos fonds ont transité via Xgram, veuillez :

Ouvrir un ticket de support avec les détails et les preuves blockchain.
Fournir la documentation émanant des forces de l’ordre concernant le dossier.
Si nous recevons une demande officielle des autorités compétentes dans un délai de 14 jours, nous coopérerons afin de retracer la transaction.

Veuillez noter que si les fonds ont déjà été échangés, nous ne pouvons intervenir que sur la devise de destination, et uniquement sur demande légale.

Chez Xgram, nous nous efforçons de trouver un équilibre entre la confidentialité financière et la responsabilité réglementaire. Nous sommes fiers de soutenir les valeurs de la décentralisation tout en maintenant un environnement propre et conforme pour tous les utilisateurs.